Çerez Bildirimi

kekovam.com, sizi tanımak ve size daha iyi hizmet verebilmek için çerezler kullanır. Bu çerezler, rezervasyon formunun otomatik yüklenmesi veya ilgi alanlarınıza uygun sayfa önbelleği sağlamak gibi çeşitli işlevleri mümkün kılar. Daha fazla detay için lütfen Çerez Bildirimimize göz atın.

Gizlilik Politikası Genel Bakış

kekovam.com’un Gizlilik Politikası, topladığımız bilgi türlerini, bilgileri nasıl topladığımızı ve nasıl kullandığımızı açıklar. Bu politika, bizimle olan tüm etkileşimler için geçerlidir ve web sitemiz ve diğer platformlarda erişilebilirdir. Bizimle etkileşimde bulunurken, temsil ettiğiniz diğer bireylerin Gizlilik Politikamızın içeriğinden haberdar olduğundan ve onların adına hareket ettiğinize dair rızalarının bulunduğundan emin olun.

Hakkınızdaki Bilgiler

Bilgileriniz

Bu, adınız, iletişim bilgileriniz, seyahat tercihlerinize ilişkin bilgiler, özel ihtiyaçlarınız (örneğin diyet gereksinimleri, engellilik durumu) ve temsil ettiğiniz diğer bireylerin (örneğin rezervasyonunuza dahil olan kişiler) bilgilerini kapsar. Bu bilgileri bizden bilgi talep ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde (veya biz sizinle iletişime geçtiğimizde), rezervasyon yaptığınızda, web sitemizle veya uygulamalarımızla etkileşimde bulunduğunuzda, sosyal medyada bizimle bağlantı kurduğunuzda ya da iş ortaklarımızla etkileşim kurduğunuzda toplarız.

Amacımız, bilgilerinizin güncel, doğru ve eksiksiz olmasını sağlamaktır.

Bilgilerinizin Kullanımı

Seyahat düzenlemeleri, güvenlik, olay yönetimi ve sigorta gibi hizmetlerimizi sunabilmek için bilgilerinizi işleyip Türkiye dışında paylaşmamız gerekebilir. Uluslararası seyahatlerde, kalkış veya varış noktalarındaki yetkililer, göçmenlik, sınır kontrolü, güvenlik veya terörle mücadele amaçları için bazı bilgileri talep edebilir. Her ülkenin farklı gereklilikleri olabileceğinden önceden kontrol etmeniz tavsiye edilir. Gerekli olmasa bile uygun durumlarda destek sağlamak için inisiyatif alabiliriz.

Bilgileriniz, müşteri hizmetleri, kalite iyileştirme, iş yönetimi, araştırma, güvenlik, sahtecilik önleme, sosyal medya etkileşimi, pazarlama, müşteri profilleme, uyuşmazlık çözümü, kredi kontrolleri ve borç tahsilatı gibi amaçlarla işlenebilir ve paylaşılabilir. Bu işlevleri kolaylaştırmak için bilgileriniz, bağlı şirketler, yetkili hizmet sağlayıcılar ve bizim adımıza hareket eden güvenilir üçüncü taraflarla, bazıları Türkiye dışında olmak üzere paylaşılabilir.

Bazı bilgiler, sağlık durumu veya dini inançlar gibi, yürürlükteki Veri Koruma Yasası kapsamında “hassas veri” olarak sınıflandırılabilir. Bu tür verileri yalnızca sizin açık rızanızla toplar ve kullanırız. Rezervasyon yaptırdığınızda, acil durumlarda sizin çıkarınıza veya başkalarının güvenliği için hareket etmemiz gerektiğinde sigorta şirketlerinizin, acentelerinin ve ilgili sağlık personelinin gerekli bilgileri bizimle paylaşmasına izin vermiş olursunuz.

Yukarıda belirtilen bilgilerinizin kullanımına katılmıyorsanız, size hizmet sağlayamayacağımızı veya rezervasyonunuzu gerçekleştiremeyeceğimizi belirtmek isteriz.

Pazarlama Materyalleri

Rızanızla, ara sıra size teklifler, yeni ürünler, etkinlikler ve hizmetlerimizle ilgili tanıtımlar hakkında bilgi verebiliriz. Pazarlama materyallerimiz, seyahatle ilgili ürün ve hizmetler sunan seçilmiş iş ortaklarımızdan bilgiler de içerebilir. Bu iletişimleri, ilgi alanlarınıza ve tercihlerinizle uyumlu hale getirmeye çalışıyoruz. Çevrimiçi bir rezervasyon yaparken veya yarışmalara katılırken e-posta adresinizi sağladıysanız, e-posta iletişimlerimiz için onay verdiğinizi varsayarız. Ancak, istediğiniz zaman bu iletişimlerden çıkma seçeneğiniz vardır (bkz. ‘Haklarınız’ bölümü).

Eğer bu tür bilgileri almak istemiyorsanız veya tercihlerinizi değiştirmek istiyorsanız, aşağıdaki “Haklarınız” bölümündeki (2) numaralı maddeye göz atabilirsiniz.

Haklarınız

Bizde bulunan bilgilerin bir kopyasını talep etme hakkınız vardır (küçük bir idari ücret uygulanabilir) ve yanlışlıkları düzeltmek için başvurabilirsiniz. Ayrıca, bilgilerinizin doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmamasını yazılı olarak talep edebilirsiniz. Web sitemizden tercihlerinizi değiştirebilir, e-postalarımızdaki “abonelikten çık” seçeneğini kullanabilir veya materyallerimizde belirtilen talimatları takip edebilirsiniz. Bildiriminizi aldıktan sonra, bilgilerinizi pazarlama amacıyla kullanmayı durdurmak için gerekli adımları atacağız.

Ek sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Web Sitemizde Görsellerinizi Paylaşma

‘Hesabım’ profili oluşturduğunuzda, tatil görsellerinizi web sitemize yükleme seçeneğiniz olabilir. Görsellerinizin görünürlüğü, ‘My kekovam.com’ hesabınızın gizlilik ayarlarına bağlıdır. Arkadaşlarınıza e-posta yoluyla albümlerinize bağlantı gönderebilirsiniz. Ancak, kekovam.com arkadaşlarınızın e-posta adreslerini pazarlama amacıyla kullanmaz. Görsellerinizi herkesle paylaşmayı seçerseniz, albümünüz sitede yayınlanabilir ve herhangi bir ziyaretçi tarafından görülebilir.

Uluslararası Veri Kontrolleri

Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki veri koruma yasalarının farklılık gösterebileceğini ve yerel düzenlemelerle aynı standartları karşılamayabileceğini unutmayın.

Çerez Kullanımı ve Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitemizi veya dijital platformlarımızı kullandığınızda, çerezler kullanılabilir. Kullandığımız çerez türleri, bunları nasıl yönetip devre dışı bırakabileceğiniz ve diğer bilgiler için web sitemizdeki Çerez Bilgisi bölümüne göz atabilirsiniz. Web sitemizde, iş ortaklarımız veya bağlı kuruluşlarımız tarafından sağlanan hizmetlere ait bağlantılar bulunabilir. Harici bir siteyi kullanmadan önce bu sitenin şartlarını ve politikalarını incelemeniz sizin sorumluluğunuzdadır.

Güvenlik Beyanı

Bilgilerinizi yetkisiz erişim, kullanım veya ifşaya karşı korumak için uygun güvenlik önlemleri aldık.

Bu Politikanın Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası’na yapılacak herhangi bir güncelleme veya değişiklik web sitemizde yayınlanacaktır.

Çerez Bildirimi

Web sitemizi kullandığınızda, Şartlar ve Koşullarımızı kabul etmiş sayılırsınız. Kişisel verileri nasıl topladığımız ve işlediğimiz hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bilgisayarınızı veya cihazınızı tanımamıza olanak tanıyan çerezler kullanıyoruz. Ancak bu çerezler sizi kişisel olarak tanımlamaz. Tarayıcınızı çerezleri engelleyecek şekilde yapılandırabilirsiniz, ancak bunu yapmak web sitemiz üzerinden rezervasyon yapmanızı veya mevcut tüm özellikleri kullanmanızı engelleyebilir.

Çerezleri Ne İçin Kullanıyoruz?

Seçimlerinizi Kaydetme:

Çerezler, rezervasyon sepetinizdeki öğeleri hatırlamamıza olanak tanır ve böylece tatil satın alımlarınızı kolayca tamamlamanızı sağlar.

Bilgi Toplama:

Web sitemizi nasıl kullandığınızı öğrenerek ürünlerimizi geliştirebilir ve çevrimiçi deneyiminizi optimize edebiliriz.

Deneyiminizi Kişiselleştirme:

Çerezler, size değerli veya ilgi çekici bulacağınızı düşündüğümüz içerikleri, ürünleri ve hizmetleri sunmamıza yardımcı olur.

İlgili Pazarlama:

Çerezler, size web sitelerimizde ve reklam ağlarımızda ilgi alanlarınıza uygun teklifler ve promosyonlar sunmamızı sağlar.

E-posta Bültenleri:

E-posta güncellemelerimizi alıyorsanız, çerezler, web sitemizdeki son etkileşimlerinize dayalı olarak gönderdiğimiz bilgileri kişiselleştirmemize yardımcı olabilir. Her e-postada bulunan bir bağlantı aracılığıyla bu özelliği istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

Kullandığımız Çerez Türleri

Aşağıda, web sitemizde kullandığımız çerez türleri ve bunların amacı açıklanmaktadır:

  • Uygulama Çerezleri:
    Web sitemizdeki en iyi deneyimi yaşamanızı sağlamak için bu çerezler gereklidir. Bu çerezler, gezinme, rezervasyon ve diğer temel işlevler için hayati öneme sahiptir. Bu çerezler olmadan bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
  • Davranış Çerezleri:
    Bu çerezler, web sitemizi tercihleriniz doğrultusunda özelleştirmemize yardımcı olur ve en alakalı içeriği göstermemizi sağlar.
  • Optimizasyon Çerezleri (Görsel Web Sitesi Optimizasyonu):
    Web sitemizi sürekli geliştirmek için, farklı kullanıcı gruplarına farklı sayfa sürümleri gösteririz. Bu çerezler, hangi sayfa düzenlerinin en etkili olduğunu belirlemek için test araçlarımızı destekler.
  • Analitik Çerezler:
    Bu çerezler, kullanıcıların web sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamamıza yardımcı olur, böylece iyileştirmeler yapabiliriz. Ayrıca, pazarlama faaliyetlerimizin hangi trafik kaynaklarından geldiğini izlememizi sağlar. Bu bilgiler, web sitemizin deneyimini geliştirmek ve pazarlamamızı daha etkili hale getirmek için kullanılır.
  • Google Analytics Çerezleri (_utma, _utmb, _utmc, _utmz):
    Google Analytics tarafından desteklenen bu çerezler, tarayıcı kullanımı, yeni ziyaretçi sayısı ve pazarlama çabalarına verilen yanıtlar gibi ziyaretçi verilerini analiz etmemize olanak tanır. Bu bilgiler, yalnızca kekovam.com’daki ilgili ekipler ve Google tarafından erişilebilir. Hiçbir hassas veri paylaşılmaz.
  • Pazarlama Çerezleri:
    Bu çerezler, biz ve iş ortaklarımız tarafından tatil ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.
  • Arama Motoru Çerezleri (Google, Bing vb.):
    Bu çerezler, arama motorlarındaki pazarlama faaliyetlerimizin etkinliğini izlememize yardımcı olur. Toplanan veriler anonimdir ve yalnızca dahili geliştirmeler için kullanılır.
  • Üçüncü Taraf Reklam Ağları:
    Bu çerezler, dikkatlice seçilmiş pazarlamacılar, reklam verenler ve yayıncılarla iş birliği yapmamıza olanak tanır. Web genelinde sunulan teklifler ve reklamların ilginizi çekecek şekilde uyarlanmasını sağlar.

Çerezlerin Yönetimi ve Tercihlerinizi Değiştirme

Çerezleri Reddetme:

Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak tüm çerezleri kabul edebilir, üçüncü taraf çerezleri engelleyebilir veya tüm çerezleri reddedebilirsiniz. Çerezler ayarlandığında bildirim almayı tercih edebilirsiniz. Tarayıcınızın yardım bölümünden detaylı talimatlara ulaşabilirsiniz.

Kabul Ettikten Sonra Çerez Tercihlerinizi Değiştirme:

Çerez tercihlerinizi değiştirmek isterseniz, tarayıcınızın ayarlarını kullanarak daha önce ayarlanmış çerezleri silebilirsiniz. Yardım için tarayıcınızın yardım bölümüne başvurabilirsiniz. Gelecekte çerezleri reddetmek isterseniz, bu ayarı da tarayıcınızda güncellemeniz gerekir.

Bağımsız Bilgi ve Daha Fazla Yardım

Çerezler hakkında bağımsız bilgiler için www.aboutcookies.org veya www.youronlinechoices.com adresini ziyaret edebilirsiniz.

Çerezleri reddetmeniz durumunda, web sitemizin tüm özelliklerinden tam olarak yararlanamayabileceğinizi ve kişiselleştirilmiş içeriklerin devre dışı kalabileceğini unutmayın.

Ajanslarımız ve İş Ortaklarımızdan Alınan Bilgiler

Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek için aşağıdaki gibi saygın iş ortakları ve araçlarla çalışıyoruz:

  • Adobe
  • Google Analytics
  • Zendesk
  • Google
  • Yahoo
  • MSN
  • Facebook

İletişim için

kekovam.com
Gökyazı Mah.
Adnan Genç. Sk.
No: 9/2
Demre, Antalya
+90 534 841 2747

Ek iletişim bilgileri için lütfen İletişim Sayfamızı ziyaret edin.